Ob prebiranju naših strani niste našli odgovorov na vsa vprašanja? Tukaj je nekaj najpogostejših pomislekov.

1. Ali je včlanitev v klub plačljiva?

Članstvo v Vrtnar.si klubu je povsem brezplačno in ne predstavlja nobenih obveznosti, deležni ste samo ugodnosti.

2. Kje se lahko včlanim?
Član lahko postanete takoj, ko na našem prodajnem mestu zaprosite za pristopni obrazec. Včlanitev preko interneta ali pošte ni možna.

3. Kdo lahko postane član Vrtnar.si kluba?
Včlanijo se lahko fizične osebe, starejše od 18 let.  Pravne osebe (sp., d.o.o., …) se ne morejo včlaniti.

4. Katere ugodnosti mi nudi Vrtnar.si klub?
- cenejše izdelke

-brezplačne vstopnice

- zbiranje bonitet
5. Kdaj prejmem dobropis za polletni bonus?
Po izteku obračunskega obdobja seštevanja vaših nakupov, prejmete avtomatično po pošti vaš dobropis za polletni bonus, če ste dosegli vsaj prvo bonitetno stopnjo. Od obračunskega datuma traja približno 2 do 3 tedne, da vam pošljemo dobropis. Dobropis lahko izkoristite za nakup v vseh naših poslovalnicah, tudi na spletu.

6. Katere izjeme obstajajo pri polletnem bonusu?
Izjem zaenkrat ni. Polletni bonus se zbira pri nakupu vseh izdelkov in pri plačilu storitev. To velja seveda tudi pri nakupih po znižanih oz. akcijskih cenah, med razprodajami itd.

7. Ali lahko telefonsko ali po internetu zaprosim za kartico oz. ali mi lahko kartico pošljete po pošti?
Žal kartic ne pošiljamo po pošti. Obiščite nas v naši najbližji poslovalnici in naši sodelavci vam bodo z veseljem izročili prijavni obrazec in klubsko kartico.

8. Kako lahko spremenim svoje podatke?
Če so se vaši osebni podatki spremenili (npr. ime, naslov), lahko v naši poslovalnici izpolnite obrazec za spremembo podatkov, lahko pa podatke spremenite tudi preko elektronske pošte klub@vrtnar.si (e-pošto prosim naslovite s Sprememba podatkov, obvezno pa navedite številko klubske kartice in katere podatke želite spremeniti). Z veseljem smo vam na voljo tudi telefonsko.

9. Izgubil/a sem klubsko kartico. Kje lahko dobim novo? Ali mi kartico lahko pošljete?
Kartic žal ni možno pošiljati po pošti. Glede izdaje nove kartice so obrnite direktno na najbližjo poslovalnico. Naši sodelavci vam bodo z veseljem izročili obrazec za prijavo izgube kartice, ter prijavnico z novo klubsko kartico.

10. Kako so varovani osebni podatki?
Vrtnar Kurbus, d.o.o., Ob progi 8, Gornja Radgona, kot upravljavec osebnih podatkov, obdeluje osebne podatke v skladu z zahtevami Zakona o varstvu osebnih podatkov (Ur. l. RS, št, 86/04 in 113/05). Posredovanje podatkov tretjim osebam je dovoljeno le za namene storitev, povezanih s klubom.

11. Ali se lahko odjavim od prejemanja informacij oz. izstopim iz kluba?
Če ne želite več prejemati informacij o naših aktivnostih oziroma želite izstopiti, se lahko odjavite preko elektronske pošte klub@vrtnar.si ali na naslov Vrtnar Kurbus, d.o.o., Ob progi 8, Gornja Radgona s pripisom “Vrtnar-si Klub – odjava”.